Política de Privacidade

A RUMNOS valoriza transparência, segurança e respeito aos clientes. Este documento explica como tratamos seus dados pessoais, conforme a LGPD, Lei nº 13.709 de 2018.

1. Coleta de informações

Podemos coletar:

Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras, sempre com uso de criptografia.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
Dados de interação: histórico de compras, preferências e respostas a campanhas e newsletters.

2. Uso das informações

Utilizamos os dados para:

Processar e entregar pedidos.
Enviar comunicações, promoções e lançamentos, sempre com opção de cancelamento.
Personalizar recomendações e melhorar a experiência de compra.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Prevenir fraudes e garantir segurança.
Gerar análises internas sobre comportamento de compra e preferências.

3. Compartilhamento de dados

A RUMNOS não vende dados pessoais.

O compartilhamento acontece somente com:

Parceiros de pagamento.
Transportadoras e serviços logísticos.
Plataformas de marketing digital e ferramentas como Meta Ads e Google Ads, quando aplicável.
Serviços de hospedagem e tecnologia necessários ao funcionamento do site.

Todos os parceiros seguem obrigações contratuais de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas, como:

Criptografia de dados sensíveis.
Certificado SSL em todas as páginas.
Controles de acesso e registros de atividade.
Políticas internas de confidencialidade e treinamento de equipe.

5. Direitos do titular

Você pode:

Solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados.
Revogar consentimentos concedidos.
Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

6. Cookies e rastreamento

Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem ficar limitadas se os cookies forem desativados.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades legais, contratuais e fiscais. Depois disso, realizamos anonimização ou eliminação segura.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política em caso de mudanças nos processos de tratamento de dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

9. Contato do encarregado

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

RUMNOS · CNPJ 67.208.762/0001-59